FF14をプレイ中、ログイン環境などが変わったりすると、不審なアクセスと間違われ「ログイン制限」が掛かってしまうことがあります。

通常、ログイン制限は、登録しているメールアドレス宛に制限解除の案内メールが送信され、解除できます。

しかし、もし登録しているメールアドレスが使えない場合どうすればよいのでしょう。

実は私もその一人。スクウェア・エニックスアカウントの登録作業をしたのが何年も前のことであり、その時に登録したフリーのメールアドレスがもう使えなくなっていたのです。制限解除の案内メールすら受け取れず、どうしたらよいか困惑してしました。

ですが、こういったケースでも救済手段が用意されています。

今回はそうしたメールアドレスが使えない場合のログイン制限解除方法を解説します。

メールアドレスが使えない場合のログイン制限解除の流れ

ログイン制限解除の具体的な手順について、順を追って解説していきます。

最初にザックリいうと、

専用フォームで必要事項を入力→サポートセンターがメールアドレスを変更→変更したメールアドレスでパスワードの再設定

という流れになります。

１．サポートセンターの専用フォームを開く

スクウェア・エニックス サポートセンターの【専用フォーム】メールアドレス変更依頼を開きます。

２．必要事項の入力

専用フォーム内で必要事項を入力します。

この際に、
・連絡用メールアドレス
・第一希望メールアドレス
・第二希望メールアドレス
の３つを入力することになります。

連絡用メールアドレスと第一希望メールアドレスは同じものを入力しても問題ないようでした。メールアドレスがない場合は、gmailなどで簡単にフリーメールアドレスが作れますので、用意しておきましょう。

３．公的書類の添付

必要事項の入力が完了すると、「お問い合わせ番号」が表示されますので控えておきます。そして、［公式書類を添付する］のボタンをクリックし、公式書類を電子データとして添付します。

公式書類については、フォーム内でも記載がある通り、以下のものが対象です。

※お送りいただく公的書類は以下のいずれかです。
・運転免許証
・健康保険被保険者証
・パスポート
・住民票(交付後３ヵ月以内のもの)
※保険証をご送付いただく場合は、記載されている保険者番号・被保険者の記号・番号・枝番、QRコードは必ずマスキングして提供ください(無地の紙・付箋紙等の透過しないもので覆い撮影またはコピーするなど）。

４．メールアドレスの変更処理（サポートセンター）

サポートセンター側で、第一希望のメールアドレスに変更処理が行われます。約1日程度でした。

５．メールアドレス変更完了の連絡メールが届く

フォーム内で入力した連絡用メールアドレス宛に、メールアドレス変更完了の連絡メールが届きます。

連絡メール内に「◆スクウェア・エニックス IDの確認・パスワードの再設定」のURLリンクありますので、クリックすると「パスワードの再設定」画面に進めます。

６．パスワードの再設定を行う

「パスワードの再設定」画面で、今回新しく登録したメールアドレスを入力し、パスワードの再設定を行います。

パスワードを再設定することで、ログイン制限も解除されます。

７．FF14へログイン

あとは、いつも通り、FF14のログイン画面で以下2つを入力すると、ログインが行えます。

・スクウェア・エニックスID→これまで通りのもの
・スクウェア・エニックスパスワード→上記で再設定したパスワード

以上、行う手順はこの7つです。特に手間のかかる作業などはなく、フォームの入力作業も5分程度あれば完了できるかと思います。

FF14がプレイできなくなる期間は？

私の場合、今回の件でFF14がプレイできなかったのは、たった1日でした。前日の夜にメールアドレス変更依頼をだし、次の日の午前中には変更完了のメールがきていました。しかも土日だったのに早かった。

もっと手続きに時間が掛かるかと思ってましたが、迅速魔がかった速さで驚きでした。さすが天下のスクエニ、サポート体制はバッチリのようです。

まとめ

以上、メールアドレスが使えない場合のログイン制限解除について紹介しました。

私のように、何らかの原因ではじめに登録したメールアドレスが使えない方もいるかもしれません。

それでログイン制限まで掛かると焦ってしまいますが、このように簡単に解除することが可能です。日数もさほど掛かりませんので、慌てずに対処してみてください。

投稿【FF14】ログイン制限を解除したいけどメールアドレスが使えない場合の対象法は？はCSLBOOK　－好きなものは好き－の最初に登場しました。